2. Kom igang

You are here:
< All Topics

 

Kom igang

Nu du er nået hele vejen til vores vidensbank, så søger du formentlig en gennemgang af hvordan du generelt kommer igang eller hvordan du kan kommer igang med noget specifikt. Alt afhængig af hvor langt du er kommet i processen kan der være forskellige behov og her vil du derfor få en opsummering af de forskellige faser af brugen af vores platform samt de mulige næste steps:

Onboarding

Efter jeres virksomhed er blevet oprettet som kunde, skal du før du for alvor kan komme igang med at bruge hococo igennem en onboardingsprocess. Den indebærer typisk:

  1. Oprettelse af stamdata
    1. Lejemål
    2. Lejere
    3. Medarbejdere
  2. Konfigurering
  3. Træning
  4. Oprettelse af velkomst indhold
  5. Oprettelse af sagskategorier og svar
  6. Kommunikation til lejerne
  7. Test og validering
  8. Go-live

Ovenstående kan i princippet klares på en dag eller to, men vi anbefaler at afsætte ca en måned til onboarding, så alle får en føling med platformens muligheder og oparbejder en god praksis i den daglige anvendelse. Et eksempel på en oboarding process kunne se således ud:

[billede]

Table of Contents